রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনন্যূনতম ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
bdbajeevip আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা এনক্রিপশন দিয়ে পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাই এবং সাপোর্ট কাজের জন্য সেই তথ্য দেখতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি ধরে রাখার সময়সীমা পার হলে ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি যেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই সুরক্ষিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। তারপর আমরা সেই ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে সেই প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন বা হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত নির্দেশনা পড়তে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত সাড়া দেই এবং ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন এবং আমরা পদক্ষেপ জানাব।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন এবং আমরা যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
হেল্প সেন্টার হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার ডেটা কীভাবে ডাউনলোড করবেন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করবেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার ধাপ পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে। আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন রেকর্ড এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করি যাতে সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ না হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে শেয়ার করি। বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আমরা সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি ধরে রাখার সময়সীমা পূর্ণ হওয়ার পর আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে ক্লোজার অনুরোধ জানাতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।